FAQ

어반베이스는 어떤 서비스 인가요?

어반베이스는 실존하는 실내공간에 대한 3D 모델을 제공하며 사용자는 직접 방문하지 않고도 공간에 대한 가상체험을 할 수 있고 더불어 가구, 집기, 소품 등을 가상으로 배치/편집해보며 현실에 도움이 되는 가상현실을 경험 할 수 있는 서비스 입니다. 또한 어반베이스는 개개인의 개성이 담긴 3D 모델을 회원 간 소통하고 교류하는 소셜 기반의 기능을 가지고 있습니다. 사용자는 어반베이스 서비스 내에서뿐만 아니라 다양한 형태로 제공되는 공유 기능으로 다른 서비스에서도 3D 콘텐츠를 공유하며 소통 할 수 있습니다.

비밀번호를 잊어버렸어요

비밀번호를 분실하신 경우 아래의 경로에서 초기화를 하실 수가 있습니다. 경로 : 메인화면 우측 상단 [로그인] 클릭 → 로그인 팝업창의 [비밀번호를 잊으셨나요?] 클릭 → 회원 가입 시 입력한 이메일 주소 입력 → 메일 본문에 안내되어 있는 링크 클릭 → 비밀번호 재설정 비밀번호 초기화용 이메일이 수신이 안되거나 추가 문의사항은 홈페이지 하단의 [Contact] 메뉴를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

회원가입은 어떻게 하나요?

어반베이스 회원가입은 이메일 또는 페이스북 계정으로 하실 수 있습니다.

회원가입 오류 등 추가 문의사항은 홈페이지 하단의 [Contact] 메뉴를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

회원가입 시 ‘이미 가입되어 있는 이메일’이라며 가입이 되지 않아요

회원으로 가입되어 있는 이메일로 가입을 시도할 경우 노출되는 메시지 입니다. 이메일 주소 입력 시 오탈자가 있지 않았는지 검토 후 재시도 해주시기 바라며, 본인이 사용중인 메일이 맞을 경우 [비밀번호 재설정]을 통해 비밀번호 재설정 후 접속하실 수 있습니다.

타임라인에 글을 쓰고 싶은데 포스팅은 어떻게 할 수 있나요?

어반베이스에서의 포스팅은 [실내공간 3D 모델 선택] – [실내공간 꾸미기] – [글쓰기]의 3단계로 구성되어 있습니다.

1. 실내공간 3D 모델 선택 : 포스팅을 할 실내공간을 상단 메뉴의 [지도] 또는 [3D 포스트 작성하기]를 클릭하신 후 포스팅에 첨부하실 실내공간(핀)을 선택, 이후 좌측에서 나타나는 사이드바에서 [3D 포스트 작성] 클릭

2. 3D 실내공간 꾸미기 : 어반베이스 에디터(Urbanbase 3D Editor) 화면에서 가구 배치, 벽지, 바닥재 배치 등 원하는 만큼 편집한 후 우측 상단의 [저장] 클릭 (저장 시 보이는 화면이 포스트의 썸네일로 사용됨)

3. 포스팅 작성 : 직전에 꾸민 3D 모델의 실내공간에 대한 글 작성 후 게시하면 완료

3D 실내공간 검색은 어떻게 하나요?

3D 실내공간 검색은 상단 메뉴의 [지도] 화면에서 지도상에 표시되는 핀을 클릭하여 볼 수 있고, 또한 지도화면 좌측상단의 검색창에 입력하여 검색하실 수 있습니다.

제가 포스팅한 3D 모델을 다른 블로그나 SNS에 공유할 수 있나요?

회원님 본인이 작성한 포스트 외에 다른 회원님의 포스트 또한 공유를 할 수 있습니다. 타임라인에 보이는 각 포스트의 3D 모델 우측 하단에 있는 공유 버튼으로 링크 복사, 페이스북 공유, 소스 코드 복사 등을 할 수 있습니다.

포스팅에서 마음에 드는 3D 모델을 봤는데요, 위치를 지도에서 바로 볼 수 있나요?

포스트 내 3D 모델이 표현된 부분 좌측 하단에 핀 모양의 아이콘이 있습니다. 클릭하시면 해당 3D 모델의 위치를 지도에서 바로 확인 하실 수 있습니다.

저는 주택에 살고 있는데 어반베이스에는 아파트만 나오더라고요. 저희 집을 3D로 볼 수는 없나요?

어반베이스는 아파트만을 국한하여 운영하고 있지 않습니다. 다만 오픈베타에서는 아파트의 3D모델만 서비스 제공하고 있습니다. 추후 업데이트 되는 사항은 홈페이지 공지사항 또는 회원 뉴스레터를 참고해 주시기 바랍니다.

3D 모델 또는 설명의 정보가 잘못 된 것 같습니다.

3D 모델이 정상적으로 보이지 않거나 이에 대한 설명에 오류가 있을 경우 [오류 신고] 기능을 통해 제보해 주시면 빠르게 조치를 취해 드리겠습니다.

경로 : 각 게시물 및 댓글 우측의 메뉴버튼[ v ] 클릭 → [오류 신고] 클릭

* 3D 에디터 화면일 경우 우측 상단 메뉴바의 [오류 신고]를 클릭

부적절한 게시물과 댓글을 신고하고 싶어요

부적절하고 판단되는 게시물 및 댓글 발견 시 아래 경로로 신고해 주시면 운영진이 빠르게 필요조치를 취하겠습니다. 경로 : 각 게시물 및 댓글 우측의 메뉴버튼[ v ] 클릭 → [신고] 클릭

현재 서비스 되고 있지 않은 지역은 언제 3D로 볼 수 있나요?

2017년 3월 현재 서울, 부산, 대구, 광주, 대전, 인천, 울산, 세종시와 경기도 일대의 아파트가 서비스 상용화 되어 있습니다.

이 외 지역은 순처적으로 업데이트가 지속 이뤄지고 있으며, 찾고 계시는 집이 없을 경우 '집 찾기' 화면 우측 아래(모바일의 경우 중앙 아래) '찾는 집이 안 보이면 여기를 클릭하여 집 추가 신청을 해보세요!' 버튼을 눌러서 신청하실 수 있습니다.

제 컴퓨터에서 3D 화면이 보이지 않습니다.

어반베이스는 별도의 프로그램 설치 없이 어느 컴퓨터에서도 접속과 사용이 가능합니다. 다만 구글 크롬(Google Chrome) 브라우저에 기반하여 설계된 관계로 다른 브라우저에서는 3D가 정상적으로 보이지 않을 수 있으니 가급적 구글 크롬 브라우저로 접속하실 것을 권장합니다.